Política de Privacidade – Mundo dos Rótulos

Última atualização: 4 de agosto de 2025

A Divenci Gráfica Ltda ME, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 20.334.172/0001-09, com sede na Rua Aluísio de Medeiros, 493, Jardim Amanda II, Hortolândia - SP, CEP 13188-171, doravante denominada simplesmente “Mundo dos Rótulos”, leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como nós, na qualidade de Controladores de Dados, coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com os termos aqui descritos.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos e Para Quê?

Para oferecer a melhor experiência de compra e cumprir nossas obrigações, coletamos alguns dos seus dados pessoais. Abaixo, detalhamos quais dados são coletados, para qual finalidade e qual a base legal que nos autoriza a tratá-los:

Categoria de Dado Pessoal	Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD)
Dados de Contato (Nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp)	Identificar você; processar seu pedido; enviar a arte para sua aprovação; emitir a nota fiscal; comunicar sobre o status do pedido.	Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal.
Dados de Endereço (Endereço de cobrança e entrega)	Realizar a entrega do seu pedido e validar informações de pagamento.	Execução de Contrato.
Informações Financeiras (Dados do cartão de crédito, etc.)	Processar o pagamento do seu pedido através de nosso parceiro. Atenção: não armazenamos os dados completos do seu cartão.	Execução de Contrato.
Informações da Conta (Login e senha)	Permitir seu acesso seguro e gerenciamento de sua conta em nosso site.	Execução de Contrato.
Informações de Navegação (Endereço IP, cookies, páginas visitadas)	Garantir a segurança do site; prevenir fraudes; analisar o desempenho da loja para melhorias; personalizar sua experiência e exibir anúncios relevantes.	Legítimo Interesse; Consentimento (para cookies não essenciais).
Comunicações (Histórico de conversas por e-mail, chat, WhatsApp)	Prestar suporte ao cliente, resolver dúvidas e registrar suas solicitações.	Legítimo Interesse.

2. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Mundo dos Rótulos não vende ou troca seus dados pessoais com terceiros. No entanto, para viabilizar nossa operação, precisamos compartilhar algumas informações com parceiros e prestadores de serviço, que atuam como Operadores de Dados sob nossas instruções. O compartilhamento ocorre de forma segura e apenas para as finalidades descritas abaixo:

•             Plataforma de E-commerce (Shopify): Para hospedar e gerenciar nossa loja virtual.

•             Processamento de Pagamentos (Mercado Pago): Para processar sua compra de forma segura.

•             Logística e Transporte (Correios, Melhor Envio): Para que seu pedido chegue até você.

•             Ferramentas de Marketing (Mailchimp): Para o envio de e-mails promocionais e newsletters, apenas se você consentir com isso.

•             Ferramentas de Publicidade (Pixel do Facebook/Meta): Para exibir anúncios personalizados e relevantes para você em outras plataformas.

•             Comunicação (Chat Online, WhatsApp): Para facilitar o atendimento e o envio de artes para aprovação.

•             Autoridades Públicas: Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

3. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. Você pode solicitar a qualquer momento:

•             Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar quais informações possuímos.

•             Correção: Corrigir dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

•             Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Tornar anônimos, bloquear ou eliminar dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.

•             Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.

•             Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto nos casos em que a lei nos obriga a mantê-los.

•             Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais empresas e órgãos públicos compartilhamos seus dados.

•             Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados (como para o envio de marketing), o que não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail indicado na Seção 7.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Manteremos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais (como a guarda de notas fiscais e registros por, no mínimo, 5 anos) e contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.

5. Transferência Internacional de Dados

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, uma empresa global. Por isso, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como no Canadá ou Estados Unidos). Garantimos que essa transferência é realizada em conformidade com a LGPD, para países que oferecem um nível adequado de proteção de dados ou por meio de mecanismos contratuais que asseguram seus direitos.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Quando o fizermos, a data da “Última atualização” no topo desta página será alterada. Recomendamos que você a revise regularmente.

7. Fale Conosco – Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, ou se desejar exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):

•             A/C: Encarregado de Dados da Mundo dos Rótulos

•             E-mail: atendimento@mundodosrotulos.com.br

Responderemos à sua solicitação o mais breve possível, respeitando os prazos legais.