Termos de Serviço - Mundo dos Rótulos

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Identificação da Empresa

Razão Social: Divenci Gráfica Ltda ME Nome Fantasia: Mundo dos Rótulos CNPJ: 20.334.172/0001-09 Endereço: Rua Aluísio Medeiros, 493 – Jardim Amanda II, Hortolândia/SP – CEP 13188-171 E-mail: atendimento@mundodosrotulos.com.br Telefone: (19) 99577-0997

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, realizar pedidos ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

3. Sobre os Produtos e Serviços

3.1 Natureza dos Produtos

O Mundo dos Rótulos trabalha exclusivamente com produtos personalizados, incluindo:

•  Rótulos adesivos personalizados

•  Etiquetas sob medida

•  Materiais gráficos customizados

3.2 Processo de Personalização

A personalização ocorre com base nos dados fornecidos pelo cliente:

•  Logotipo ou nome da marca

•  Razão Social e CNPJ

•  Endereço e informações de contato

•   Informações técnicas e complementares

•  Especificações de tamanho, cor e acabamento

3.3 Produtos Sob Medida

Por se tratarem de produtos personalizados e sob medida, não se aplicam as regras de arrependimento previstas no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

4. Processo de Aprovação da Arte

4.1 Envio da Arte

Antes da produção, você receberá uma arte digital via WhatsApp para revisão e aprovação.

4.2 Responsabilidade pela Conferência

A responsabilidade pela conferência de todos os dados é inteiramente do cliente, incluindo:

•  Ortografia e gramática

•  Dados da empresa (CNPJ, endereço, telefone)

•  Cores, tamanhos e especificações técnicas

•   Logotipos e elementos visuais

4.3 Forma de Aprovação

A produção só começará após confirmação expressa e por escrito (texto ou áudio). Não aceitamos reações como aprovação.

4.4 Consequências da Aprovação

Após a aprovação da arte:

•  Não será possível solicitar alterações

•   Não será possível cancelar o pedido

•  Não haverá reembolso por erro nas informações fornecidas pelo cliente

5. Prazos e Entregas

5.1 Prazo de Produção

O prazo de produção é contado a partir da aprovação da arte, não da data do pagamento.

5.2 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

•  Endereço de destino

•  Modalidade de frete escolhida

•  Disponibilidade da transportadora

5.3 Responsabilidade por Atrasos

Atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras, casos de força maior) não são de responsabilidade do Mundo dos Rótulos.

6. Pagamentos

6.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas em nossa plataforma de e-commerce.

6.2 Processamento

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento terceirizados. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

6.3 Confirmação

A produção só inicia após confirmação do pagamento e aprovação da arte.

7. Responsabilidades do Cliente

Ao realizar um pedido, o cliente se compromete a:

7.1 Informações Corretas

•  Fornecer informações corretas, completas e atualizadas

•  Verificar todos os dados antes da aprovação da arte

7.2 Comunicação

•  Responder prontamente às solicitações de aprovação

•    Manter canais de comunicação atualizados

7.3 Recebimento

•  Verificar as condições do pedido no momento do recebimento

•   Comunicar problemas dentro do prazo estabelecido

7.4 Uso Adequado

•  Utilizar os produtos conforme sua finalidade

•  Não utilizar nossa marca ou materiais para fins ilícitos

8. Limitação de Responsabilidade

8.1 Exclusões de Responsabilidade

O Mundo dos Rótulos não se responsabiliza por:

•  Erros em informações fornecidas pelo cliente

•  Danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado

•  Perdas decorrentes de atrasos causados por terceiros

•   Variações de cor de até 10% entre arte digital e produto impresso

•  Problemas decorrentes de aplicação em superfícies inadequadas

•   Casos de força maior (enchentes, incêndios, greves, etc.)

8.2 Limitação de Danos

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto específico.

8.3. Informações de Produtos Geradas por Inteligência Artificial

O cliente reconhece que determinadas informações exibidas no site, como tabelas nutricionais e listas de ingredientes, podem ser geradas e processadas por meio de algoritmos de inteligência artificial. Embora nos esforcemos para fornecer dados precisos, estas informações são disponibilizadas “como estão” e apenas para fins de referência. O Mundo dos Rótulos não garante a exatidão, completude ou atualidade de tais dados e se isenta de qualquer responsabilidade por divergências ou imprecisões. Recomendamos enfaticamente que o consumidor verifique as informações diretamente no rótulo físico do produto antes do consumo, especialmente em caso de restrições alimentares, alergias ou condições médicas.

9. Propriedade Intelectual

9.1 Direitos Autorais

Todas as artes, layouts, modelos e conteúdos criados pelo Mundo dos Rótulos são de nossa propriedade e não podem ser reproduzidos sem autorização.

9.2 Materiais do Cliente

O cliente declara possuir todos os direitos sobre materiais fornecidos (logos, textos, imagens) e nos isenta de responsabilidade por violação de direitos de terceiros.

9.3 Uso de Materiais

Reservamo-nos o direito de utilizar imagens dos produtos finalizados para fins promocionais, salvo solicitação expressa em contrário.

10. Proteção de Dados Pessoais

10.1 Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

10.2 Finalidade

Coletamos e utilizamos dados pessoais exclusivamente para:

•  Processamento de pedidos

•  Comunicação sobre produtos e serviços

•  Cumprimento de obrigações legais

10.3 Direitos do Titular

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados conforme previsto na LGPD.

11. Suspensão e Cancelamento

11.1 Suspensão de Serviços

Podemos suspender ou cancelar serviços em caso de:

•  Descumprimento destes termos

•  Uso indevido de nossos serviços

•  Atividades fraudulentas ou ilegais

•   Inadimplência

11.2 Efeitos da Suspensão

A suspensão não exime o cliente de suas obrigações financeiras já assumidas.

12. Alterações nos Termos

12.1 Direito de Alteração

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para:

•   Adequação a mudanças legais

•   Melhoria dos serviços

•   Correção de inconsistências

12.2 Notificação

Alterações significativas serão comunicadas através de:

•  Publicação no site

•  E-mail para clientes cadastrados

•  WhatsApp (quando aplicável)

12.3 Vigência

A versão mais recente sempre prevalece sobre versões anteriores.

13. Disposições Gerais

13.1 Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

13.2 Foro Competente

Fica eleito o foro da comarca de Hortolândia/SP para dirimir questões relacionadas a estes termos.

13.3 Independência das Cláusulas

A invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais.

13.4 Acordo Integral

Estes termos constituem o acordo integral entre as partes, substituindo acordos anteriores.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Atendimento ao Cliente:

•    E-mail: atendimento@mundodosrotulos.com.br

•  WhatsApp: (19) 99577-0997

•  Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 16h (exceto feriados)

Endereço: Rua Aluísio Medeiros, 493 – Jardim Amanda II Hortolândia/SP – CEP 13188-171 (Atendimento presencial na Divenci Gráfica - apenas com agendamento)

Redes Sociais:

  •  Instagram: @mundodosrotulos     •  Facebook: /mundodosrotulos

Divenci Gráfica Ltda ME CNPJ: 20.334.172/0001-09

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